Договори

Згідно Закону України «Про житлово-комунальні послуги» надання житлово-комунальних послуг здійснюється виключно на договірних засадах.

Договір про надання послуг населенню укладається на основі типового договору затвердженого законодавством та є договором приєднання, тобто сторони не можуть змінювати його положення.

Договір є публічною офертою і якщо споживач не відмовився від послуги і сплачує за неї, договір діє за замовчуванням. Тобто, навіть, якщо у споживача немає паперового примірника Договору, він має такі самі права та обов’язки стосовно отримання зазначених послуг, як і усі інші споживачі.

Якщо Ви бажаєте документарно оформити Договір Ви можете скачати його в Кабінеті споживача, роздрукувати його та в двох підписаних з Вашої сторони примірниках подати його до Абонентської служби разом з наступними документами:

• документ, що підтверджує право власності на житло або на право користування;
• паспорт (документ, що його замінює) власника житла;
• довідка про присвоєння ідентифікаційного номера власнику житла;
• довідка про склад сім’ї або зареєстрованих у житловому приміщенні осіб (форма №3) для розрахунків згідно норми споживання;

Якщо в приміщені встановлений лічильник гарячої/холодної води, потрібно надати:

• паспорт або свідоцтво про повірку лічильника;
• квитанцію з останніми сплаченими показаннями лічильника;
• поточні показання лічильника.